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¿Envían a todo Chile?
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Sí. Envío gratis sobre $30.000 (o $60.000 en zonas extremas). El costo aparece en el checkout
¿Cuánto demora el despacho?
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Plazo habitual 2–5 días hábiles desde la confirmación de pago; zonas extremas pueden tardar más.
¿Puedo devolver si lo abrí?
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En higiene, el retracto (10 días) solo aplica si el producto está sin uso y con sello/empaque intacto. Si el sello fue abierto, no procede retracto. Garantía legal 6 meses por fallas.
¿Quién paga el envío de retorno?
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Retracto: lo asume el cliente. Falla o daño/extravío en transporte: BAE SpA coordina retiro y reenvío sin costo.
Mi pedido llegó dañado o incompleto
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Reposición sin costo. Escríbenos con fotos y número de pedido a contacto@petbaechile.cl.
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